El siguiente texto es una plantilla de referencia para que la puedas incluir en tu web. Recuerda que es de tu responsabilidad el texto final y te recomendamos, si te es posible, contar con asesoramiento legal sobre la materia.
Hemos indicado en color azul los campos que debes sustituir por tus datos personales: dominio, empresa, dirección, datos postales,... De esta forma te resultará muy cómoda su personalización. Y algunas partes del documento es posible que no te sean necesarias si por ejemplo eres un particular o empresa sin ánimo de lucro. Al final lo debes adaptar a tus propias necesidades.
A continuación puedes ver el texto de la plantilla propuesta:
¡Hola! Antes de que sigamos capturando momentos, es importante que leas cómo funcionamos a nivel legal. Al contratar mis servicios o comprar en esta web, aceptas estas condiciones. Prometo que no es tan aburrido como parece.
1. Sesiones de Fotografía: Reserva y Cancelación
Organizar una sesión requiere bloquear una fecha en el calendario y, a veces, alquilar material o espacios. Por eso:
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Reserva: Para confirmar tu sesión, se requiere el pago de una señal (habitualmente el 25% o 50% del total). Esta señal no es reembolsable, ya que cubre los gastos de gestión y la reserva de la fecha.
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Cambio de fecha: Si necesitas posponer la sesión, avísame con al menos 48 horas de antelación. Haremos todo lo posible por buscar un hueco nuevo. Si avisas con menos tiempo, la señal podría perderse.
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Cancelación por mi parte: Si por fuerza mayor (enfermedad grave o accidente) no puedo asistir, te ofreceré una nueva fecha o la devolución total de lo pagado.
2. Productos Digitales (Descargas)
Debido a la naturaleza de los archivos digitales, no se admiten devoluciones ni cambios una vez que se ha proporcionado el enlace de descarga o se han enviado los archivos por email.
Nota legal: Al ser contenido digital que no se presta en soporte material, el derecho de desistimiento desaparece en el momento en que comienza la descarga o el envío, de acuerdo con la ley de consumidores.
3. Productos Impresos y Personalizados (Álbumes, Copias, Cuadros)
Aquí aplicamos la excepción de "bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor".
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No hay devolución por cambio de opinión: Al ser productos creados específicamente con tus fotos, no pueden volver a venderse a nadie más. Por tanto, no se admite el derecho de desistimiento.
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Garantía por defectos: Si el producto llega con un error de impresión evidente, daños por el transporte o es defectuoso, ¡no te preocupes! Tienes 48 horas desde la recepción para enviarme fotos del desperfecto y gestionaré la reposición sin coste alguno para ti.
4. Plazos de Entrega
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Selección: Tras la sesión, recibirás una galería de selección en un plazo de [X] días.
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Edición: Una vez elegidas las fotos, el plazo de entrega final suele ser de [X] semanas (dependiendo de la carga de trabajo y el volumen de la sesión).
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Impresiones: Los laboratorios externos suelen tardar entre [X] y [X] días laborables más el envío.
5. Propiedad Intelectual y Uso
Como autor/a, mantengo los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes.
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Uso personal: Puedes imprimir tus fotos, compartirlas en redes sociales y disfrutarlas cuanto quieras.
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Uso comercial: No está permitido vender las fotos a terceros o usarlas para publicidad de marcas sin mi consentimiento previo por escrito.
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